Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu là bao lâu?

Trước đây, tôi có làm đơn khiếu nại gửi Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận về Quyết định xử lý vi phạm hành chính của Ủy ban nhân dân quận. Một tuần sau tôi có nhận được Thông báo thụ lý đơn bằng Văn bản của UBND quận. Tuy nhiên, cho đến nay, đã gần 03 tháng tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào khác từ UBND quận về việc khiếu nại của tôi. Luật sư cho hỏi, thời hạn giải quyết khiếu nại là bao lâu? Nếu Chủ tịch UBND quận không trả lời thì có cách nào để bảo vệ quyền lợi của tôi không ạ?

Trả lời:

Theo trình bày của bạn, thì bạn chỉ mới khiếu nại lần đầu đối với Quyết định xử lý vi phạm hành chính. Theo quy định pháp luật, thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu là không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. Trường hợp bạn ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý. Trường hợp của bạn đã qua gần 03 tháng, Chủ tịch UBND quận vẫn chưa có quyết định giải quyết khiếu nại là đã vi phạm về thời hạn giải quyết khiếu nại.

Trong trường hợp này, để bảo vệ quyền lợi của mình, bạn có thể tiếp tục khiếu nại lần hai lên chủ tịch UBND tỉnh hoặc khởi kiện vụ án hành chính để xem xét về Quyết định xử lý vi phạm hành chính và hành vi không giải quyết khiếu nại của chủ tịch UBND quận.

Cơ sở pháp lý:

- Điều 28 Luật khiếu nại 2011

“Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý”.

Khoản 2 Điều 4. Nghị định 124/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành luật khiếu nại “Trường hợp quá thời hạn quy định mà khiếu nại lần đầu không được giải quyết thì người khiếu nại gửi đơn đến người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai, nêu rõ lý do và gửi kèm các tài liệu có liên quan về vụ việc khiếu nại. Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai phải xem xét thụ lý giải quyết theo trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai. Quyết định giải quyết khiếu nại trong trường hợp này là quyết định giải quyết khiếu nại lần hai.